TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Los presentes términos y condiciones regulan las reservaciones y estancias en Hotel SC, operado por Operadora Ecoturística Istirinchá S.A. de C.V.
- CHECK-IN Y CHECK-OUT
El check-in se realiza a partir de las 03:00 pm.
El check-in a las 12:00 pm tiene un costo adicional de $100 MXN.
Si el huésped entra antes de las 12:00 pm se cobrará media renta adicional.
El check-out es a las 12:00 pm.
A partir de las 12:30 pm se aplicará un cargo de $100 MXN por cada hora adicional.
Pasadas las 2:00 pm se cobrará media renta adicional.
- GARANTÍA DE RESERVACIÓN
Toda reservación deberá ser garantizada mediante tarjeta de crédito a nombre del huésped o mediante depósito bancario por una cantidad igual al monto total de la estancia.
En caso de que la reserva no se garantice, el hotel no tendrá la obligación de respetar la reservación.
- VERIFICACIÓN DE TARJETA
El hotel podrá realizar una pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito hasta 24 horas antes de la llegada del huésped.
Si la tarjeta no es aprobada en dicha verificación, la reservación se considerará como no garantizada.
- CANCELACIONES
Las cancelaciones o cambios de fecha deberán reportarse con una anticipación mínima de 48 horas antes de la fecha de llegada al hotel, proporcionando el número de confirmación.
Las reservaciones realizadas el mismo día de la estancia no aplicarán para cambios ni cancelaciones.
- NO SHOW
Si el huésped no se presenta en la fecha de llegada, se aplicará un cargo por No Show equivalente a una noche de estancia más impuestos por cada habitación reservada.
- ESTANCIAS DE MÁS DE UNA NOCHE
Si el huésped no se presenta en la fecha de llegada, se cobrará la primera noche y el resto de la reservación se cancelará automáticamente.
- FORMA DE PAGO
La tarjeta de crédito proporcionada al momento de la reservación servirá únicamente como garantía.
Al realizar el check-in el huésped deberá proporcionar la forma de pago correspondiente.
Para pagos con tarjeta de crédito o débito, el huésped deberá presentar su tarjeta bancaria y una identificación oficial vigente.
En caso de no realizarse el pago al momento del check-in, se aplicará la política de No Show.
- RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED
El huésped será responsable por cualquier daño causado a las instalaciones o mobiliario del hotel durante su estancia.
- MÉTODOS DE PAGO Y CONFIRMACIÓN DE RESERVA
Para garantizar una reservación, el huésped deberá realizar un pago anticipado conforme a la temporalidad aplicable:
• Temporada alta: Se requerirá el pago total del hospedaje al momento de realizar la reservación.
• Temporada baja: El huésped podrá optar por:
• Pago total, o
• Pago parcial correspondiente al importe de la primera noche, con el fin de asegurar la reservación. El monto restante deberá liquidarse al momento del check-in.
Todos los pagos están sujetos a validación y disponibilidad. El hotel podrá establecer los métodos de pago disponibles tanto en línea como en sitio.
- MODIFICACIONES
El hotel se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.